4月18日消息，瑞幸咖啡官微发布道歉信称，瑞幸椰云套餐价格短时内出现错误，门店受到大量异常订单挤压。为正常运营，瑞幸咖啡现已紧急取消饿了么平台异常订单，饿了么门店暂时闭店。
对于瑞幸椰云套餐价格出错原因，瑞幸咖啡起先解释为是饿了么后台价格配置问题，后又更正为瑞幸内部运营人员配置失误导致。此外，瑞幸咖啡表示，将考虑做用户补偿并另行通知。
在瑞幸咖啡道歉信的评论区，有网友晒出自己叠加优惠券，一分钱买下的内含两杯咖啡的瑞幸椰云套餐。还有网友称花2.5元、3.5元买到该套餐，在异常订单集体取消前，咖啡已经送达。
《财经天下》周刊发现，瑞幸咖啡不是第一个出现价格bug的品牌。据各品牌公告，此前，星巴克App出现系统bug，用户账户多出多张优惠券；元气森林淘宝店铺因店员优惠设置错误，原价79元1箱（12瓶）的气泡水变成3箱10元，平均每瓶价格不到0.3元。（文|《财经天下》周刊 邓好一）
