狂热的粉丝转战各大机场追星 令机场和航企都头疼不已

2018-05-22 16:17:03 来源: 北京日报

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粉丝在机场围追明星的场景近年十分常见,无论是到达出口、办票柜台、登机口、接机口,甚至在航班上都出现了粉丝从经济舱涌入头等舱求签名、合影、拍照的情况。这些粉丝的“追星”行为让机场秩序和航班运营大受干扰,严重的甚至造成了航班延误,这些变成“机闹”的粉丝到底该不该上民航“黑名单”也就成了一个公众关注的话题。

近年来,狂热的粉丝转战各大机场追星,令机场和航企都头疼不已。

最近北京和上海陆续出现“粉丝大闹机场致航班延误”的事件,把“追星”这一话题再次推上了舆论的风口浪尖。疯狂追星是合法钻空子还是扰乱秩序?应否纳入民航“黑名单”制约?

现象

粉丝机场“追星”致航班延误

5月7日晚间,在上海虹桥机场CA1886航班某登机口前排队等待验票时,有乘客出现了不验票直接冲撞的举动,接下来就上演了一场工作人员和乘客的“追踪”大战。20多名粉丝为了追随某某偶像团体,自行购买机票全程追随。他们堵在登机口,拍自己偶像的一举一动。直到23:00,登机通道才终于恢复秩序,但航班起飞也因此从21:55延迟到了00:15。突发事件最终令该航班被迫延误2小时。飞机起飞后,还有位于经济舱的粉丝挤进头等舱,航班落地滑行时,他们又不听劝阻起身围堵在机舱的出口处,造成航班秩序被严重扰乱。

5月10日,从北京首都机场出发的国航CA1549次航班,又因为粉丝的干扰而迟迟无法起飞。

广州白云机场(15.980,-0.15,-0.93%)安检曾发现大量粉丝拿着登机牌进入隔离区后却并不乘坐飞机,进入安检大厅后不排队过安检。当某明星偶像进入安检通道排队检查时,这群粉丝顿时“沸腾”起来,不断发出尖叫并进行拍照。由于安检现场是不允许拍照的,安检人员不得不派出几名安检员去阻止这些粉丝的行为。粉丝又跟着该明星团体过边防检查进入国际隔离区,等偶像登机后就纷纷拿着登机牌和护照退关,前往航空公司办理退票手续。

揭秘

几百元“退票费”挡不住粉丝“追星”

在采访中,北京青年报记者发现“先买全价票再退票”成为了不少粉丝追星时进入机场的方式。一位航企从业者告诉北青报记者,有些国际机票全价经济舱或商务舱规定,即便是已经值机,也可以免费全额退票或改签,这就给粉丝追星带来“空子”,买一张票可以持续改签。

国内航段,原本航企也是奉行全价票免费退票政策的。但自2016年起,国航、南航、海航等相继调整退票政策,即便是全价商务舱和全价经济舱在起飞前退票,也要收取至少5%-10%的退票费。

北青报记者了解到,各家航企规定不太一致,以经济舱全价票为例,有些航企规定起飞前2小时收费几十元,但是起飞前2小时至起飞时刻要收10%。也有些航企规定航班起飞前退票均要收费,起飞后则加收15%退票费。

某追星团的一位女孩透露,国内机票北京-上海、北京-广州等航线,粉丝会在订票后,进入登机口或贵宾室追星。待明星登机后,粉丝们再迅速返回机场大厅的办票柜台,取消值机状态,再找航空公司退票。由于没有托运行李,并不影响航班登机起飞程序。这种方式退票一般最多花几百元。

关注

粉丝追星若“出格”或被列入“黑名单”

今年4月18日,民航局等7个部门联合签署《关于在一定期限内适当限制特定严重失信人乘坐民用航空器 推动社会诚信体系建设的意见》,已5月1日起施行。规定旅客在机场或航空器内实施9种行为被公安机关处以行政处罚或被追究刑事责任的,将在一年内无法乘坐民用航空器。

民航局相关负责人表示,民航局会在每月的第一个工作日在民航局官网和“信用中国”网站发布限制乘机名单信息、异议处理部门及联系方式。限制期限明确限定为一年,即被列入限制名单之日起,有效期一年,一年期满自动移除。由于距离5月1日正式实施还未满一个月,7部门还未公布第一批“黑名单”。

另外,由中国航空运输协会自2016年开始发布的民航旅客不文明行为记录,已经发布第15批。航空公司将根据公司实际情况和案例,对列入“黑名单”的乘机人员采取限制和惩戒措施。

北青报记者看到, 该批记录涵盖的时间范围为今年3月1日至3月31日,虽然上榜人数较少,但不文明程度较以往更为严重。13起不文明行为中的7起发生在客舱内,涵盖了谎称携带炸弹、骚扰其他旅客、攻击乘务人员、争执斗殴等严重扰乱航空运输秩序/客舱安全秩序行为,最为严重的1起是在骚扰乘务员后攻击安全员,上述旅客因为自己的行为分别被行政拘留5天至12天。根据《民航旅客不文明行为记录管理办法》(试行),他们的不文明行为记录期限也都为两年。其他被记录两年的不文明行为则包括在航站楼内殴打他人、冲闯到达厅并攻击安检人员、在登机口谎称携带炸弹等。

对于粉丝通过买票退票、进入登机口附近追星的行为,只要不太出格,还未被机场警方纳入扰乱秩序范围来管理。目前,还未有粉丝因追星上“黑榜”的记录。不过,有关人士表示,对粉丝追星行为应该进行合理引导,特别是在公共领域,粉丝行为更应该理性克制,避免给他人和公共秩序造成不良影响。对于确有“出格”行为的,不排除被列入“黑名单”的可能。文/本报记者 蔺丽爽

新闻内存

9种行为将被限制乘机国家发展改革委、民航局等部门联合发布《关于在一定期限内适当限制特定严重失信人乘坐民用航空器 推动社会信用体系建设的意见》(以下简称《意见》),5月1日起正式实施。对此,北青报记者采访了相关机场及航空公司,均表示将按照相关规定执行。以下9种行为将被限制乘机:编造、故意传播涉及民航空防安全虚假恐怖信息的;使用伪造、变造或冒用他人乘机身份证件、乘机凭证的;堵塞、强占、冲击值机柜台、安检通道、登机口(通道)的;随身携带或托运国家法律、法规规定的危险品、违禁品和管制物品的;在随身携带或托运行李中故意藏匿国家规定以外属于民航禁止、限制运输物品的;强行登占、拦截航空器,强行闯入或冲击航空器驾驶舱、跑道和机坪的;妨碍或煽动他人妨碍机组、安检、值机等民航工作人员履行职责,实施或威胁实施人身攻击的;强占座位、行李架,打架斗殴、寻衅滋事,故意损坏、盗窃、擅自开启航空器或航空设施设备等扰乱客舱秩序的;在航空器内使用明火、吸烟、违规使用电子设备,不听劝阻的;在航空器内盗窃他人物品的。

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