京东肯特瑞让用户财富保值增值 优化用户收益体验

2023-11-02 17:16:43 来源:看点时报

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京东肯特瑞为了让用户享受稳健理财带来的长期价值,根据用户的生活场景视角,为用户策划“活钱管理、稳健理财、长期投资”三笔钱规划,并基于这三笔钱,为用户搭建“京选好基”板块,以直观的展示形式,清晰的投资逻辑,赋能投资者甄别不同类型资产,同时基于不同赛道的资产特征和投资逻辑深度挖掘产品Alpha,力求选品的业绩表现和陪伴服务均优于同类。

用户体验离不开投研投顾的建设,在投研投顾方面,京东肯特瑞组建独立投研团队,整合京东体系消费研究与产业研究能力,并与财富管理供应链一起建立投研生态,在宏观经济、产业发展、细分赛道、资产配置领域提供相关建议,为投资者实现更好的资产配置,增加投资回报。

用心的体验打造可以被用户感知,近一年,京东肯特瑞与客服用户体验团队紧密合作,从用户投前、投中、投后几个阶段认真聆听和洞察用户反馈,倾听用户意见与建议,梳理用户体验优化专项,把对用户的重视放在每个细节与流程中,并及时围绕用户体验进行服务体验提升,自2022年以来,京东肯特瑞通过专业,集中,高效的产品体验与服务流程优化,将用户推荐意愿值提升了17%。

京东肯特瑞永远把投资者的体验放在第一位,始终坚持做长期的事,正确的事,有价值的事,站在用户角度,让用户的财富保值增值,优化用户的收益体验,让用户的投资收益能够与产品的收益相匹配,让投资者可以随时随地在台轻松体验一站式基金理财服务。这是京东肯特瑞坚持以用户为先,不断夯实台专业能力,坚守长期价值的核心观念所展现的结果。

免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。

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责任编辑:ERM523

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