为深入践行“以客户为中心”的服务理念，切实提升节假日期间高速公路出行车主的服务体验，中国人寿财险浙江省分公司各地市公司联合当地高速交警大队，共同启动“高速护航 暖心服务”活动，全力应对国庆期间车流高峰，为过往司乘人员保驾护航。
活动期间，全省系统各级机构在G56杭徽高速、G60沪昆高速、G25长深高速、G1512甬金高速等11个高速的17个路口设立“暖心理赔服务站”。公司理赔专员与高速交警联合值守，为车主提供免费搭电、送水、道路救援等便民服务，第一时间响应突发情况，切实解决车主出行中的“急难愁盼”问题，让旅途更安心、更顺畅。
（义乌中支在G1512甬金高速义乌东出口开展护航活动）
（温州中支在温州潘桥高速入口为客户车辆搭电）
服务站还特别设置了消费者权益保护宣传专区和保险理赔服务台，通过发放资料、现场讲解等方式，普及金融消费者权益保护知识，提升公众风险防范意识，积极引导车主使用在线查勘、远程定损、线上理赔等数字化服务，优化流程、提升效率。
（绍兴越城区支公司在绍兴南高速口普及金融消费者权益保护知识）
中国人寿财险浙江省分公司将持续加强与交警部门的协作机制，推动节假日联合护航行动常态化、规范化开展，进一步完善节假日应急服务预案，探索增设移动理赔服务车，拓展服务覆盖路段，不断提升服务响应能力。
