荆楚网（湖北日报网）讯（记者田城 通讯员黎雄辉）“你好，我要办理林木采伐许可证，需要提供哪些资料?”10月25日，咸宁市通城隽水镇徐女士来到该县林业窗口申请办理林木采伐许可证。
“您好，请坐，您需要提供林木采伐申请、林木采伐作业设计和林权证。”工作人员胡斌递给徐女士一杯热茶，热情回应。
通城县林业局“一把手走流程”体验窗口服务，以便改进工作。 通讯员 供图
在林业窗口引导下，徐女士递交了相关资料，并通过“帮代办”服务方式，徐女士在湖北政务服务网上申请注册成功，完成网上审核、审批流程，3分钟后，林木采伐许可证就发到了她手中。
接过胡斌递来的林木采伐证，她感慨：以前办完采伐证费时费力，现在3分钟就能领到证，让人想象不到。
胡斌是通城县林业局局长。当天，他以工作人员身份来到该县政务服务大厅坐“窗口”，为企业办事人员和群众提供全流程面对面服务，“一把手走流程”，体验窗口工作，以便整改优化。
他随机抽取了其他林业审批事项，如植物检疫证的核发、林木种子经营许可证的网上办理、项目工程征占用林地的网上申报，并以办事群众身份进行咨询、申请、办理及证件邮政寄送、现场领证等环节的具体流程、所需材料及办理时限等内容进行详细询问。
“要充分发挥‘店小二’精神，以优质的服务打通办事群众‘最后一公里’，手续能减必减，能优必优，营造一流林业营商环境，带动通城县林下经济、林业产业再创新活力、新效益！”胡斌表示。
