极目新闻记者 黄志刚
一份无法送达的外卖，让王静的英雄壮举定格。
监利市外卖小哥王静勇救落水老奶奶却献出生命，感人事迹经极目新闻报道后，在全社会引发强烈反响。
11月28日，监利市委宣传部、监利市委文明办表彰王静为“监利楷模”，共青团监利市委追授王静监利市“优秀青年”荣誉称号，监利市总工会追授王静监利市“最美职工”荣誉称号。
极目新闻记者回访王静简朴的家，从亲友的口中发现，英雄的壮举并非偶然。生活中的王静孝老爱亲、正直善良，工作中的王静勤勉踏实、吃苦耐劳。那份无法送达的外卖，也让点餐的买主内心久久无法平静。
孝老爱亲勇挑生活重担
“他下河救人，我一点也不感到意外，因为他太善良了。”11月28日，王静的岳母张志英几度哽咽，向极目新闻记者讲述了她眼中的女婿。
2013年，王静在襄阳宜城的一家食品厂上班时认识了宜城姑娘廖云香，随后二人恋爱。到2015年两人谈婚论嫁时，张志英虽然知道王静的家庭条件困难，但认定了他老实忠厚、品行端正，于是同意将女儿远嫁监利。
张志英说，女婿王静懂得体贴人，逢年过节赶回襄阳宜城看望岳父母时，都抢着干农活和家务，左邻右舍都羡慕她有个好女婿。知道岳母不喜欢吃辣，王静做饭时特地做成鸳鸯锅，“每次清汤里全是肉，他说让我们多吃点，可他碗里都是素菜。”张志英说，女儿廖云香嫁了个好人。
“我们这个家庭很不容易，难得有点儿盼头，弟弟却永远离开了。”王静的姐姐侯琦，至今都不敢相信已经失去了弟弟。
侯琦说，父亲侯志东身患多种疾病，母亲王玉兰智力残疾，中风后生活不能自理，照顾家庭的重担全都落在弟弟一个人身上。“小时候家里条件差，连房子都是借别人的，我还跟着外婆生活了10年。”侯琦说，逆境中长大的弟弟从小就孝顺、能吃苦。
“妈妈吃饭经常容易呛着，弟弟都会上前给妈妈拍背。”侯琦说，街坊邻居都称赞弟弟孝顺。
今年7月，有过送外卖经验的王静进入美团外卖新沟站。极目新闻记者从他生前骑行的外卖电动车上看到，4个月时间，他总共骑行超过1万公里。
“王静是我们站的业务能手，已经积累了3000多单零差评。”美团外卖新沟站站长肖磊说，王静的订单准时率和好评率一直居于前列。
点餐人想捐款表达敬意
尽管一向很准时，但11月26日下午的那份青椒肉丝，王静却永远无法准点送达。
“我等了1个多小时，订单还没有送来。”11月28日，极目新闻记者联系上点外卖的郭先生，他回忆了当天的过程。
郭先生是一名货车司机，11月26日下午2时许，他在附近的米厂送货时，通过美团外卖平台点了一份青椒肉丝。下单后，郭先生还在忙着卸货，并未留意订单的情况。按照平台的时间预测，郭先生应当在下午2点36分前收到外卖。
1个小时后，当郭先生查看外卖订单状态时，他惊奇地发现，订单显示的骑手距离定格在目的地1公里处。超过正常的收件时间1个小时，郭先生决定取消订单，并申请全额退款。
随后，郭先生向外卖商家打电话询问原因，工作人员告诉他，因外卖员发生交通事故，导致订单无法送达，郭先生也没有再追究。
当晚，郭先生通过新闻报道得知，在距离他送货的附近发生了外卖小哥勇救落水老奶奶不幸溺亡的消息。他打开美团外卖后发现，给他送餐的正是新闻报道中的外卖小哥王静。
“当时感到很震惊，心里过意不去，假若我没点餐，外卖小哥可能就不会出事。”郭先生感到深深的不安。他说，一名外卖小哥能够在危急关头毫不犹豫地救人，这是一种英雄的行为，值得大家学习。
“如果有募捐活动，一定要通知我。”郭先生对极目新闻记者说，当他得知外卖员王静的家庭情况后，想通过自己的一点点微薄之力，向善良的外卖小哥表达内心的敬仰。
多方关爱涌向英雄家人
这两天，王静勇救落水老奶奶不幸牺牲的消息引发众多网友关注，许多网友留言，表达对英雄外卖小哥的痛惜和敬意。
11月28日，监利市委宣传部、监利市委文明办表彰王静为“监利楷模”上榜人物、共青团监利市委追授王静监利市“优秀青年”荣誉称号，监利市总工会追授王静监利市“最美职工”荣誉称号。
当天下午，极目新闻记者在王静的家中看到，监利市工会、团委、妇联等部门和爱心组织等先后来到王静家中慰问，并送来慰问金和证书。
“王静同志英勇救人的精神值得广大青年学习，我们将在青年群体中开展好宣传活动。”共青团监利市委书记董仕灿对极目新闻记者说。
监利市蒲公英爱心协会也派代表来到王静的家中，决定将他的女儿纳入“蒲公英”助学项目，从小学至大学毕业每学期资助助学金2000元，同时尽快落实“一对一”志愿者帮扶结对。
“保险公司理赔员已经来收集了资料，赔付款将很快可以批下来。”当天，美团外卖相关负责人专程来到王静家中，为其家属送上了除了保险赔付款外的首批关怀金，以及王静11月份的工资。该负责人表示，骑手送餐时都有相应的保险，事发后，公司已第一时间联系保险公司，请求保险公司为王静开启绿色通道进行特批处理，尽快将保险赔付给家属。
美团外卖负责人还现场了解王静的家庭情况，表示将承担王静女儿的学费及生活费，直至她18岁。
“监利是一座大爱之城，英雄王静的救人精神值得我们学习、致敬。”监利市政协委员朱元翘说。
极目新闻记者获悉，监利市慈善总会已开通了捐赠通道，接受社会各界的爱心善款。
涌动的爱心也让王静的家人感激不已。妻子廖云香说：“我要为了他，把这个家给撑起来！”
