极目新闻记者 王峻
通讯员 宋明娟 周明
视频剪辑 王峻
“您的满意就是我工作最大的动力。”这是武汉市蔡甸区政务服务中心不动产登记查询窗口工作人员张锐的口头禅，也是他服务群众的一贯宗旨。2022年2月11日下午，有一位律师来到不动产查询窗口，查询一套房产信息，当时不动产窗口临近下班，该律师很着急，表示自己特地从外地赶到蔡甸区，办完事马上还要赶回去。
张锐问清其查询原因并迅速审核该律师提供的相关资料，认定该案件符合《武汉市不动产登记资料查询办法》后，立即为该律师提供了延时服务，在查询房产信息时，发现其房主未办理产权证，房屋年代比较久远，信息不全，张锐赶紧跑到房产部门去协调工作人员查询该房屋信息，并调取相关资料。该律师当天拿到了查询结果单后，连声感谢，并在留言簿上写下“1266号张锐同志服务态度极好，业务素质过硬，非常优秀！十分感谢！”
其实，类似这样延时服务，张锐经常遇到。2月15日，张锐为中建三局武汉世茂嘉年华项目，提供了一次性76笔查询业务，张锐的高效服务又一次得到了企业办事人的点赞。
据蔡甸区政务服务中心不动产登记窗口负责人介绍：“不动产查询窗口是不动产登记管理工作的真实记载和重要依据，登记查询涉及财产、产权、婚姻、家庭等个人隐私信息，随着经济的发展，还涉及司法协助、民事纠纷、不动产交易等各项内容，一年内查询量多达15000余笔，出具查询信息15000余份，为群众提供服务4000余次。”接下来，蔡甸区政务服务中心将继续秉承“始于群众需求，终于群众满意”的服务宗旨，人人争当“金牌店小二”，努力提升政务服务效能，争创一流营商环境。
