荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 张俊杰、孔九章）3月3日上午，湖北省老河口市行政服务中心市场监管局窗口收到了一封特殊的来信，窗口工作人员刘睿博、童宇两位同志看完信件内容不禁热泪盈眶。原来是3月2日下午下班时间，市民陈小姐急匆匆来到市场监管局窗口欲办理公司信息变更业务，虽已过下班时间，但工作人员仍然按照规范流程进行处理并联系了系统工程师，耐心、细致的协助陈小姐完成了业务办理。对于窗口人员来说，这本是一件再普通不过的工作日常，没想到，严谨、认真的工作态度却打动了陈小姐，专程将感谢信送至服务大厅表达谢意。
一封特殊的来信。通讯员供图
“针对窗口工作业务繁琐，业务量大，工作人员在处理日常业务时经常会面临各种状况，尤其下班这些堵点，我们市场监管局窗口人员永远都是激情满满，耐心、细心、贴心的为群众解答各种难题。正是镌刻在骨子里的为民初心，全心全意为人民服务的光荣感、使命感推动着他们在岗位上默默奉献，不断进步！”该负责人表示。
“平时工作中遇到这样的情况不少，每当帮群众解决完难题总是很开心，不仅是工作职责，更是一份荣誉感，庆幸自己在这样的岗位才能为办事群众纾难解困，看到群众如此真挚的来信，特别的暖心，全身都充满了干劲”。面对大家的赞赏，窗口人员童宇和刘睿博这样说道。目前，该局窗口“通过‘一业一证’改革，延时服务等，实现从传统‘大厅集中办理’到‘线上不见面办理’，为餐饮类创业主体提供多渠道、宽领域的服务支持，释放市场主体活力。”据悉，2021年全市新增市场主体6771户，其中新增企业类市场主体1155户。
