“物业服务协会诉源治理工作站是专门为小区居民和物业管理公司搭建沟通的桥梁，化解矛盾，还有专职法官驻守，以后有什么事情，大家都可以来咨询、反映……”3月11日，看到不少市民对物业服务协会诉源治理工作站的工作职能有疑惑，驻守在工作站的岳塘区人民法院退休法官肖祁明赶紧给大家释疑答惑。
随着经济发展，大量物管纠纷案件随之而来。如何更好防范化解这类纠纷，岳塘区人民法院主动延伸审判职能，不断创新诉讼服务，以高质量的司法服务为建设现代化新湘潭提供坚强的司法保障。
在岳塘区人民法院、市住建部门、湘潭市物业管理行业协会等部门联手下，近日，全市首个物业服务行业诉源治理工作站在湘潭市物业管理行业协会挂牌成立，专门化解物管纠纷。这是继成立湘潭市首个金融纠纷调解室、家事纠纷调解室、律师调解室等工作站后的又一新举措。
岳塘法院派驻一名调解经验丰富的干警和一名退休法官常驻工作站，配备两个物业纠纷审判团队，负责指导调解和速裁工作，并将在每个小区选聘一名调解员，充分发挥人民群众的作用。
岳塘区人民法院相关负责人介绍，这一工作站的建立是为了加强物业服务纠纷诉源治理，将物业矛盾纠纷就地发现、就地调处、就地化解，全力打破物业服务与业主之间矛盾纠纷化解瓶颈，闯出一条基层协同治理新路。
近年来，岳塘区人民法院积极探索推进多元解纷工作，在全区各街道、乡镇、村、社区均设立诉源治理工作室（站），在妇联、金融机构、保险协会、物业服务协会等多领域搭建纠纷化解平台，成立了多个专项纠纷调解室，构建了“党委引导+法院主抓+多方联动参与”的诉前纠纷化解平台，开启了“多车道”矛盾纠纷化解的新模式。这两年，岳塘区人民法院诉前调解受理案件已突破5000件，调解成功2215件。
