“真没想到，我们反映的问题这么快就得到了解决，真的是太感谢政府了！”尽管戴着口罩，但新洲区阳逻街育才路的居民吴阿姨脸上的笑容是藏也藏不住。
吴阿姨的家位于阳逻街第二小学旁边，是学生上学的必经之路，附近还有一些经营小店的街坊，由于该路段并未规划停车线，尽管路面已经设置了“消防通道禁止占用”的标识，但每到上学、放学的时间，车辆乱停乱放和交通堵塞等问题就成了吴阿姨和街坊们的烦心事。为了维持正常经营生活，有的街坊在自家门店前的空地上放上了自制的“护路桩”，但在2月21日下午，这些“护路桩”被统一清理了。
“我们也是没有办法才放这些桩子的呀！”吴阿姨和街坊们也是一肚子的委屈，于是抱着试试看的心态向新洲区政府领导写信反映问题。
2月28日，在收到吴阿姨的来信后，新洲区人民政府主要领导当天就作出了批示意见。3月2日，由区信访局和阳逻街道共同组建的工作专班到现场实地走访，协调处理吴阿姨的“烦心事”。
原来，为了加强校园周边治安综合治理，阳逻街组织学校、派出所、城管执法、交警、环卫、社区多部门组成“六合一”工作专班，开展为期一个月的校园周边环境集中整治工作。2月21日下午，工作专班对阳逻第二小学周边的石墩石块及乱堆乱放的杂物进行了统一清理。
对于街坊们建议在路面加设机动车禁停标识问题，经过交警部门现场查看，由于该处为公共区域，依法不符合划定禁停区域条件，对于居民反映机动车违规停放问题，可及时向交警部门反映，交警部门将迅速处置。通过与街坊们的现场沟通，考虑到吴阿姨和街坊们经营生活的现实需求，工作专班现场协调，确定一周内安排施工人员对该路段路面破损处进行维修施工，同时，由街道综合执法中心和交警部门共同成立专班，安排工作人员每天到岗进行巡查、管控，维护交通秩序。
“我们对领导重视群众诉求、深入基层、关注民生的勤政爱民行为非常满意，并表达万分感谢！”3月16日，吴阿姨和街坊们再次写来感谢信。
民生无小事，枝叶总关情。这样的小事正是新洲区信访局着力打造“温度信访”，在发展中保障和改善民生，不断增强广大人民群众的获得感、幸福感、安全感的缩影。
（湖北日报通讯员 陈雯）
