荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 张俊杰、孔九章）“市场监管局服务真到位，我们现在可以在家办理证照了！”湖北省老河口市城东郑老板的喜悦之情难以言表。
2022年3月24日，笔者在老河口市市场监督管理局获悉，该局窗口以“群众事无小事”为导向，不断深化 “一网通办”改革力度，全面落实企业开办“210”标准，做到申请、受理、审核、发照、公示的全流程网上办理，不仅如此，全面推广的“智能秒批”系统，在提升群众办事体验的同时，该局窗口率先实行“轮班换位”学习制度，全程跟进办事群众自主业务办理流程，在引导办事群众快速办理业务中，站在办事群众角度对系统常见问题和群众反映问题进行梳理汇总，不断在实践中历练处理疑难本领，力求在“知心”服务的同时，先一步为群众提供更为“暖心”的解答引导服务，促进窗口服务更加便捷和高效。
3月7日，前来办理公司设立的赵小姐在市场监管局窗口显得焦躁不安，“我第一次来办公司，急着开展业务，能不能帮我快点办理呢”，在窗口人员的耐心安抚和专业引导下，赵小姐通过行政审批局二楼自助电脑，不出20分钟就成功完成了企业设立登记流程，“智能秒批系统”对网上申请资料一次审过，赵小姐打印完核准通知书这“一张表”后，当即就领取了纸质营业执照。“真的是超乎我的预料，本以为至少要等几天呢，没想到服务这么智能，工作人员也热心，让我的心都是暖的，太感谢你们为我解决了大麻烦”。 该局不断提升服务环境和服务质量，以为群众办好事，办实事为目标，办事群众满意度进一步提升。
据悉，2021年湖北省老河口市新增市场主体6771户，其中新增企业类市场主体1155户。
