极目新闻记者 姚岗
视频剪辑 姚岗
卫龙辣条又上热搜了。近日，卫龙辣条包装被指低俗，引发广大网友讨论，登上了微博热搜。3月26日，卫龙方面告诉极目新闻记者，公司将配合监管部门调查核实。
有专家分析指出，产品设计更要多方考虑，减少这种模棱两可甚至引发歧义的宣传，而不是靠包装博眼球，这样做不利于品牌的长远发展。
辣条包装被指低俗上热搜
近日，有媒体报道，卫龙辣条包装被指打低俗擦边球，如大面筋包装上写着“约吗”，大辣棒写着“贼大”，小辣棒写着“强硬”等。有网友指出，这是充满了暗示，为什么辣条也要这样的包装？
截至发稿时，微博话题“卫龙辣条包装被指打低俗擦边球”阅读高达4.6亿，引发了众多网友的关注。对此，有网友表示，“我感觉这几个词放一起确实挺怪的，我会不舒服。我觉得卫龙没必要搞这种，对它销量没什么益处，消费者也不喜欢，何必呢？”还有网友质疑道，“约吗，一根辣条能约到谁啊？强硬，也不是俄罗斯面包，你有啥强硬的？”
3月26日，卫龙方面一名工作人员告诉极目新闻记者，他们将配合市场监管部门进行调查核实。
此前，漯河市市场监督管理局工作人员接受媒体采访时表示，已了解相关情况，将反馈给相关监管所去调查。就相关情况，3月26日，极目新闻记者根据漯河市市场监督管理局官网留存的办公室电话进行联系，工作人员表示，他只是周末值班人员，需要等到工作日再了解详情。
消费者认为把味道做好就行
公开资料显示，“卫龙”商标于2003年成功申请，总公司地址位于河南省漯河市。
3月26日，极目新闻记者在卫龙部分电商旗舰店看到，含有“约吗”、“贼大”、“强硬”等包装字样的产品已经无法找到。记者看到，电商平台展示的部分卫龙产品包装印有“耐嚼”、“冷静”、“贼辣”等字样。
同时，极目新闻记者在武汉多家超市、便利店看到，有“约吗”、“贼大”等字样的卫龙产品在销售。
在武昌区一家便利店内，市民张女士告诉极目新闻记者，“我比较喜欢吃辣条，但是卫龙的包装感觉确实怪怪的，其实味道好吃就够了。”
市民刘女士则认为，“卫龙一直从小吃到大，喜欢的就是这个味道，以前的包装很朴实，现在太花哨了，辣条味道好就行，包装没有必要这样博眼球。”
极目新闻记者随机采访了10位市民，有9位市民均表示，他们喜欢的是辣条的味道，而不是什么包装设计。
专家建议企业营销应注重社会责任
中国食品产业分析师朱丹蓬接受记者采访时分析，卫龙包装的出发点是博取流量吸引关注，这与大家耳熟能详的一款椰汁品牌很类似，没有把社会责任放在重要位置。
中南财经政法大学营销管理系主任、新媒体营销研究中心研究员杜鹏副教授认为，包装作为消费者对商品的第一印象，在一定程度上决定了消费者的购买欲望，越来越多的企业在包装上用功夫，精美的包装往往传递着企业的态度和形象，但是，随着行业竞争的激烈，一些企业剑走偏锋，不惜在包装上打擦边球，吸引消费者关注。
杜鹏以卫龙包装事件为例指出，作为国民零食，在包装上打擦边球，采用一些容易引起歧义的宣传语，虽然有部分网友表示举报者“过于严格”，但是不可否认有些词语在特定的环境下确实是不合适的，这样对于未成年潜移默化的影响也是不可忽视的。作为一家知名企业，产品设计更要多方考虑，减少这种模棱两可甚至引发歧义的宣传，要树立正确的价值观和宣传意识，切莫为了博人眼球得不偿失，损害企业形象。
杜鹏从营销角度分析，文案俗与雅之间的平衡，也很难掌握。营销的基本要求是契合产品特性和自身品牌形象定位。茶颜悦色此前因广告创意被指侮辱女性而道歉，卫龙也因包装被指打低俗擦边球登上热搜。为何这些消费者喜爱的品牌屡屡翻车？杜鹏认为，企业逞一时之快，盲目模仿，靠噱头不是真正的品牌积累，对企业和品牌的长远发展也不利，以损失品牌美誉度为代价并不划算。与其费尽心思模仿，不如下些苦功夫在认准产品特性和自身定位上，思考如何量身定制最合乎品牌调性的营销文案。
对此，杜鹏建议，相关企业需要认真反思包装上出现问题的原因，从创作尺度、创作管理、产品管理等各个环节去改进工作。
