极目新闻记者 钟边
消费者与装修公司签订合同，交了装修款，公司不仅没有履行合同，还不退还已交的装修款。装修公司收了钱不办事，负责对接的设计师、总经理、项目经理纷纷离职，问题迟迟无法得到解决，武汉市民罗女士苦不堪言。4月18日，她向极目新闻反映此事，也希望提醒其他消费者避免陷入纠纷。
罗女士告诉记者，2020年11月，她女儿的房子正在做硬装，准备定制全屋家具。当时，她和女儿被“精彩团”邀约到深圳萤火虫科技控股有限公司武汉分公司经营地——江汉区珠江路泛海国际SOHO城，参观了样板房。当时该公司董事长、总经理金汉治亲自接待并给予了7折优惠承诺，罗女士的女儿当场向该公司扫码支付1.2万元预付款。
2021年7月25日，罗女士与该公司签订智能家居全屋定制合同，总价12万元。按照合同约定，罗女士刷卡支付了6万元，加上此前的1.2万元预付款，一共交给了公司7.2万元。
“合同约定55天后即2021年9月17日送货安装，但是合同上的东西一点也没有送。”罗女士说，交完这笔钱后，她多次与公司沟通，希望尽快实施，对方却迟迟未能送货，直至合同期到，对方仍未能履行合同。
罗女士与金汉治的微信聊天记录显示，面对罗女士反映的问题，其虽然表示已经沟通好，但问题还是一直没有得到解决。罗女士表示，金汉治以公司人事变动和离职为由，不履行合同也未退还缴纳的装修款项。去年9月14日，金汉治给了罗女士一个电话，让她找山经理对接。
因为已经到了合同约定的安装时间，对方一拖再拖，并称资金断裂无法继续履行合同，罗女士要求退款解除合同。山经理向公司汇报后，回复她：“和总部沟通了好几次，总部一直要求收取设计费，本想免你们设计费的方案没通过。”
罗女士认为，设计图纸是她自己找设计师设计的，对方设计师只需复核尺寸下单定制即可，要收1.5万的设计费不合理。公司没有动工且不断拖延已经是违约在先，收设计费实在是不合理。公司称“资金断裂、无法履约”一说也站不住脚。经双方进一步协商，未能达成一致。
去年11月，罗女士前去深圳萤火虫科技控股有限公司武汉分公司理论，发现该公司搬到了福星惠誉福星城。在罗女士追讨合同款的过程中，又陆续碰到9家与她有类似遭遇的市民。据她了解，他们也与深圳萤火虫科技控股有限公司武汉分公司签订家装合同，且付款超过162.5万元，因公司称资金链出现问题，迟迟未能按合同约定履行。
天眼查信息显示，金汉治任职湖北云网络科技有限公司、武汉金禾成商贸有限公司等几家公司法定代表人。其中在盛世乐居（武汉）科技控股有限公司北京分公司担任法定代表人，该公司被法院列为限制高消费企业，同时是最高人民法院所公示的失信公司，多次因装饰装修合同纠纷被起诉，因未按时履行法律义务而被法院强制执行，公司于2021年6月17日被吊销。在一份判决书中，法院认为，案件不属经济纠纷案件而有经济犯罪嫌疑，应当裁定驳回起诉，将有关资料移送公安机关。
记者致电山经理，山经理表示自己已经离职，不想再说此事，建议找金汉治处理，并表示他没有离职。记者多次致电并发短信给金汉治及公司法定代表人张军核实相关情况，电话均无人接听。
目前，罗女士等人已经报警。
