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荆楚网（湖北日报网）讯 （通讯员：严娉 周杰 黄晓光）2月20日早上，武汉市江夏区美尚文化服务经营部的负责人来到江夏区纸坊街税务服务站，将一面印有“精准高效服务办实事 真诚为民解忧暖人心”的锦旗送到工作人员手中，感谢其热情高效的服务。
据悉，为更好贯彻落实“便民办税春风行动”，国家税务总局武汉市江夏区税务局锚定个体工商户这一经济活动的“毛细血管”“微细胞”，通过整合服务资源，优化业务流程，对税务服务站进行“一体化、标准化、智能化”改造，为全区2.3万户个体工商户提供全生命周期服务，进一步激发个体工商户的活力和创造力，促进个体工商户健康发展。
“创新+管理”，服务“一体化”。改变原先按街道分散管理的模式，将全区个体工商户集中到纸坊街税务服务站进行统一管理，抽调业务骨干，组建专业化团队，承担全区个体工商户税收、社会保险费和非税收入征收服务等工作，并向个体工商户提供税法宣传、纳税辅导和咨询，实现“进一扇门，办所有事”的一体化服务。
“全周期+全覆盖”，服务“标准化”。按照全生命周期成长的特点，共确定纳税服务、税源管理和风险应对3大类22项服务职能，全面涵盖了个体工商户成长不同阶段。梳理个体工商户“登记到注销”全生命周期所涉及的业务事项，共10大类40项，细化各事项的工作内容、业务流程、操作方法、完成标准，形成一套覆盖面全、操作性强、推广度高的规范体系。
“自助快办+智慧帮办”，服务“智能化”。在服务站设置3台自助机、6台外网电脑，并安排专人进行辅导，个体工商户在自助区就可即时办结相关业务，实现“无窗口受理、智能化审批”。通过大数据技术，智能筛查需要办理个人所得税经营所得汇算清缴、定期定额户核定及调整的个体工商户，自动发送提醒短信，实现精准服务。
“随着经济的恢复，我们的订单不断增加，对发票的需求量也不断上升。以前办理发票的增量，需要在办税服务厅和管辖税务所两边跑”，来自在江夏区郑店街从事个体经营的小高介绍说，“这次来到服务站后，从提交发票增量申请到管辖税务所情况核实、再到当场领取发票，全部都能一站式、一次性办结，而且工作人员还根据我的实际经营内容，手把手教我网上办税的操作，非常感谢！”数据显示，自2月1日新的税务服务站运行以来，相关涉税事项办理环节压缩67%、办理时长压缩70%以上，全区已经有900余户个体工商户享受了便利。
“目前，我国市场主体达1.7亿户，其中全国登记在册个体工商户达1.14亿户，约占市场主体总量的三分之二”，江夏区税务局党委书记、局长石京桥介绍，“个体工商户是社会经济的活跃因素，在稳增长、促就业、惠民生方面有十分重要的作用。”他表示，下一步，税务部门将不折不扣落实各项税惠政策，持续优化服务，让个体工商户尽享红利、 尽享便利、迸发活力。
