五年来百姓生活日新月异:看病更方便 骑单车去上班

2017-10-20 13:56:14 来源:

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这5年 生活中的新鲜事

这5年,共享经济、网约车、移动支付、预约看病、高铁网上订餐选座、无人超市……这一切让中国普通百姓的日常生活发生前所未有的变化:出门有各种车可以选择,出门可以不带现金,开车有“天眼”指路,看病网上预约……

资料图:志愿者为前来候诊的藏民挂号。中新社发 刘冉阳 摄

预约挂号

看病更加方便了

■ 讲述人 吴碧霞 北京市朝阳区三里屯 街道白家庄西里社区居民

今年8月底,我去北京朝阳医院看病,因为担心人多排队时间长,所以早上不到8点就赶到了医院。进了门诊大厅之后,发现医院内并没有排长队挂号的情况,大厅内有20多台京医通自助机,一些患者正在自助机上操作。

导诊人员告诉我,为杜绝倒号行为,该院实行“预约优先”,共有10种挂号预约渠道,包括京医通微信、医院官方微信、114电话、医院电话85231122、北京市预约挂号统一平台、医院网站、诊间诊后、 出院复诊、社区预约、科技转诊等。

我选择了在自助机上挂号,操作并不复杂,只需按照步骤点选,从选择科室、缴费到取号,不到2分钟全部完成。

过去,看病需要一大清早就排队挂号,甚至半夜就到医院外面打地铺排队,尤其很多外地患者大老远跑来,还要额外支付住宿、吃饭等花销。回想起去年陪父亲看病,第一步就是挂号,好不容易挂上号了,做检查、缴费、取药,哪个环节都需要排队,看一次病得花好几个小时,光排队就得一个多小时。现在随着预约挂号统一平台的出现,挂号、缴费都不用排队了,患者甚至不用去医院,就可以通过电话或网络预约的方式挂号,候诊时间省了不少。

新生事物总有一个逐渐熟悉的过程,预约挂号也不例外。刚开始人们不太了解预约挂号,多以“来院预约”为主, 真正拿到号才放心。慢慢地,人们开始通过电话预约,目前网上预约的人也开始增加了。我看到北京市卫计委通报的数据说,今年上半年,北京门诊量较去年同期增长10.61%,118所医院可以预约诊疗,其中60所三级医院的平均预约诊疗率就达55.9%。

看来预约诊疗是大势所趋。不过,尽管多种渠道预约挂号给患者看病带来了很大便利,但许多三甲医院特色科室的专家号、专科医院特色科室的普通号一号难求的现象,依然十分普遍。我认为,要真正解决“一号难求”的问题,还得积极推进分级诊疗,力争让小病、慢病患者在基层医院就能享受和大医院差不多的诊治。

本报记者 贺 勇整理

资料图:山西太原,民众使用网约车服务。 中新社记者 武俊杰 摄

网约车

网上约车铁“粉丝”

■ 讲述人 邹 志(化名) 广东省东莞市 国企员工

网约车从什么时候开始融入我的生活?大概是2016年初吧。那时候是冬天,我记得那天特别冷,夜里温度很低,那天加班到很晚,地铁公交都没有了。临近春节,大街上出租车左等右等都等不到。没办法,我临时用微信叫了一辆滴滴快车,没想到1分钟就来接驾,还是辆帕萨特,司机说我赶得巧,他的车下周就升级成专车了。那天晚上我坐在开着暖风的帕萨特里,一路飞驰回家,觉得真是舒服。

从那之后,网上约车就逐渐成了我的生活习惯。那段时间,各大网约车企业在打价格战,各种补贴红包让网约车非常便宜。我印象很深的是,有段时间用优步叫车,每次从单位回家只需要花两块钱,比坐地铁还便宜,关键是舒服。

说到舒服,我必须补充一个事。有次我从高铁站叫网约车,一上车,司机居然递给我一瓶矿泉水。当然也是凑巧,那天我从飞机上下来正好有点儿口渴。这个事让我很温暖,一下变成了网约车的“粉丝”。不得不说,在服务态度上,网约车确实比出租车要高一大截。

当然,也不能说全是好,也有问题。比方说,司机不认路就是个问题。有次我去北京出差,在回程去机场的路上,载我的那个司机不认识路,导航选择的路线又临时被封了,当时就慌了。没办法,我只能临时下车,又重新打了一辆出租车。

还有就是安全问题,尤其是女士,偶尔会收到网约车司机的骚扰短信。这事儿其实还是挺让人担心的。所以我希望政府的监管政策能更有效地规范网约车行业,既能保留网约车的便宜、便捷,又能保护乘客的安全、隐私。我希望这个新兴产业能更便民,发展更好。

本报记者 韩维正整理

高铁不仅改变了城市间的距离,也悄悄改变着中国人的生活方式和思维方式。

高铁

网上订餐又选座

■ 讲述人 张展鹰 四川省成都市 油气勘探公司员工

对于我们工程技术人员来说,跑工地是常事。往来城市之间,坐火车也成了家常便饭。

前些年,火车都是绿皮车,很慢,摇来晃去,从成都到一些地级市要坐10多个小时。那时坐火车是种煎熬。

近些年,火车大都换成了动车,有的还变成高铁,很快,一路疾驰,过去要10多个小时的,现在只需两三个小时了。现在坐火车可以说变成享受了。

这种享受,除了时间缩短外,铁路部门提供的服务也越来越为乘客着想。让我感受最深的,要数订餐和选座了。

从去年年初开始,坐高铁或动车组列车就能提前订餐了。这对经常赶时间的人来说,简直太方便了,再也不用为错过饭点而发愁。

订餐非常方便。旅客买了车票后,拨打客服电话,告诉客服人员自己的需求,也可以通过铁路部门的微信公众号预订,之后用微信支付餐费就OK了。

提前订餐还有优惠。24小时之前订餐可以享受9折优惠,12小时至24小时之间订餐可以享受9.5折优惠。

我最看重的是,可以根据自己的喜好选择盒饭。四川人喜欢吃麻辣的,我订的餐就以辣为主。我同事是个江浙人,他订的饭菜就很清淡。

今年坐火车,还可以像坐飞机那样自主选座,这是铁路部门今年10月12日才推出的最新服务。

选座也很简单。通过12306网站或手机客户端购票时,根据系统提供的列车座位示意图选择座位,当剩余座位无法满足旅客需求时,系统将自动进行配座。

这项便民服务新举措大大改善了旅客出行体验。旅途中,我喜欢看窗外景色,所以,我总是挑靠窗的座位选。我有个同事不喜欢夹在两人中间,所以他不是选靠窗的,就是选靠过道的。每每我们都能如愿以偿,选到可心的座位,吃到可口饭菜,一路心情舒畅。

相信听完我的介绍,你也会认为坐火车是种享受吧?

本报记者 王明峰整理

 

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