万物互联，海量数据汇聚智能平台“大脑”。
数据一屏展示、指标一屏分析、指挥一屏联动、治理一屏闭环、场景一屏透视，“数字驾驶舱”呼啸而至。数据作为新型生产要素，只有流动、分享、加工处理才能创造价值。
走进杭州税务的“数字驾驶舱”，映入眼帘的是反映市场活力、税收收入、纳税服务的征管数据在几块数字大屏上实时跳动。作为杭州“数智”赋能税收的重要内容，“数字驾驶舱”税务端把分布于各个管理系统、各个业务部门的数据整合即时呈现，打造“可监测、会预警、善分析、能指挥”的数据集成指挥平台，力求全局一屏掌控、政令一键直达、执行一贯到底。
以数字化转型为牵引，杭州市税务部门通过智慧税务建设，推进新发展阶段税收治理体系和治理能力现代化取得新成效。
在钱塘区，税务部门通过设置“小青潮专员”值班制度，以“同屏服务”远程服务指导，实现服务“无空当”“能应急”。“急事难事，找‘小青潮’，就能有问必解、有需必应。”对于从业人数较少、专业分工程度较低的小微企业来说，“小青潮”的出现相当于提供了“兜底”保障。
在拱墅区，税务部门建设和深化了“V-Tax远程约谈”功能应用，将新办出口退税等“必谈”企业的传统约谈由“线下”改为“线上”，实现了“零距离”远程约谈。目前，该区应谈企业的平均退税办结时间减少为不足3天，帮助企业有效盘活资金，得到了出口企业的一致好评。
记者了解到，目前全市199个税务事项全部实现“最多跑一次”和“网上可办”，即办事项达154个，办税综合网办率97%。
近年来，杭州在数字政府、数字经济、城市治理公共服务等领域取得了突出成效，先后获得智慧数据之城、智慧办事之城、智慧支付之城等称号。杭州税务部门在税务总局统一部署下，推进智慧税务建设，加强税收大数据应用，积极拓展数字化办税场景，以“数智”高效落实惠企、惠民政策。
(记者 敖煜华)
