奢侈品消费热情在今年天猫双11得到一波释放。
据了解,今年天猫双11,全国主要城市在天猫奢品的消费都在增长。其中,深圳、无锡、广州、哈尔滨的增量最高,扬州、德阳、常德、黄石、绍兴等三四线城市增幅尤为突出,超过七成的成交来自二线及以下城市,年轻女性消费增速快。
对于奢侈品消费来说,今年一个尤为显著的趋势是,是否保值增值成为重要的消费决策因子,更多消费者选择购买具有收藏、礼赠价值的硬奢腕表或珠宝配饰。
据悉,今年双11,天猫奢品具有投资价值的10万元以上的珠宝腕表增速突出,同比增速远超3位数。品牌销售增速也十分可观,Chopard、Qeelin、Graff、Tasaki等珠宝腕表品牌首小时同比增速均超100%。今年入驻天猫奢品并首次参加双11的Bulgari、Ahkah、Messika等品牌首小时销售爆发远超日销,其中法国珠宝品牌Messika首小时的销售超过日常销售的5倍。
万国在天猫奢品首发葡萄牙系列自动腕表40兔年特别款
随着硬奢品牌加速数字化升级,天猫已经成为了硬奢腕表的重要新品首发阵地。为了迎接中国农历新年,万国在天猫双11全球首发葡萄牙系列自动腕表40兔年特别款,全球限量500枚,支持12期分期免息,一键加入会员还可获得限定专属礼物,一经上线便被消费者抢先预定。江诗丹顿、萧邦等品牌首度在天猫双11期间登陆李佳琦直播间,江诗丹顿伍陆之型系列男表和伊灵女神系列在直播间获得不错销量。此外,价值44.5万元的积家约会系列月相钻石白金自动上链机械手表也在天猫双11被消费者拍下。
数字化技术不断带来更好的线上购物体验。3D商品互动、AR试戴,以及1V1视频客服、尊享包装、定制刻字、语音礼品卡、一键售后等创新服务体验,也被越来越多硬奢品牌视为“标配”。
(江诗丹顿3D“臻品馆”)
今年双11期间,江诗丹顿登陆手机天猫APP“臻品馆”,上线“臻品时分”主题特展。特展以精美3D形式呈现8款精选腕表,包含经典款和入门款,其中,“伍陆之型系列腕表” 被视为年轻人会选择的第一只江诗丹顿。数字技术不仅为腕表赋予艺术叙事,此次特展还提供了1对1视频顾问服务,消费者可通过预约相应场次,得到通话讲解和答疑服务,享受更尊贵的线上购物体验。
(江诗丹顿1V1视频顾问)
历峰集团首席转型官(Chief Transformation Officer)Frank Vivier在接受媒体采访时表示,“我们与阿里巴巴建立了战略合作关系,因为我们需要一个中国合作伙伴来帮助快速发展的数字化转型,而阿里巴巴是数字平台商业的领军者。令人印象深刻的数字生态系统、丰富的大数据带来数字化购物创新,这对品牌未来的发展至关重要,它们将持续重塑客户旅程。”
2018年10月,阿里巴巴宣布与历峰集团旗下奢侈品电商 YNAP 成立合资公司,达成战略合作,2019年9月,NET-A-PORTER天猫官方旗舰店上线。
2020年1月,卡地亚官方旗舰店正式上线,成为首个全线产品登陆天猫奢品的珠宝腕表品牌。随后,万宝龙、Chloe、万国、积家、沛纳海、江诗丹顿等品牌悉数入驻。同年11月,阿里巴巴宣布与历峰集团共同投资奢侈品电商平台FARFETCH,并成立合资公司,达成全球战略合作。2021年2月,FARFETCH正式入驻天猫奢品。同年3月,梵克雅宝正式开设天猫官方旗舰店。
随着合作不断深入,2020年开始,历峰集团与天猫奢品携手打造了“钟表与奇迹Watches & Wonders”天猫云上表展。Frank Vivier表示,“没有人想到我们能做到这一点,我们自己也很担心。但天猫的团队帮助我们落地并执行了第一个展览。这不仅是一个贸易展会,而且是一个每年都有的客户体验展、一个购物活动,且非常成功。”
中国市场依然是全球奢侈品牌的“确定性”。罗兰贝格报告显示,中国奢侈品消费增长速度可观,2021年同比逆势增长38% ;预计未来5年,中国奢侈品消费市场仍将继续保持10%以上的增长。
消费者的巨大购买潜力将持续筑牢中国奢侈品市场的全球地位。天猫奢品Luxury Pavilion已上线5年,是国内首个聚齐LVMH、历峰、开云以及香奈儿、爱马仕五大奢品巨头的电商平台。数据显示,过去一年,1000多个奢侈品牌的新事件在天猫奢品发布,超500万消费者从天猫奢品成为品牌粉丝。2019年到2021年,天猫奢品消费人数同比增长超153%,平台GMV增长了309%,消费人群年轻化趋势明显,如何把握高速增长的年轻一代消费者,是硬奢品牌在数字化时代持续面对的重要命题。
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