10月25日，一位网友爆料，一名美团外卖小哥在电梯中打开客人的外卖吃了两口后竟吐了回去。此事曝光后，迅速成为网上热点。不少网友反映，配送员偷吃外卖的事件不在少数。26日下午，美团的管理高层作出回应，称已经找到涉事配送员，并予以辞退。而网友们更关心的是造成这一恶劣事件的具体原因，以及如何来进行行业规范。
吃客人外卖再吐回去
记者根据网友爆料的内容发现，事情发生在10月21日0:50左右。视频中，一名穿着美团外卖服装的小伙在电梯中多次按下开门键，然后打开了客人的外卖，用筷子吃了两口。然而，接下来，该外卖小哥竟将吃了的东西又吐了回去。
此事曝光后，美团客服高级主管张红然当天就作出了回应。10月26日13时许，张红然再次作出回应，表示涉事配送员已经找到，并按照美团的相关规定已经予以辞退。
10月29日，美团外卖回应称，经再次调查了解到，该事件发生地为广东清远，偷吃餐食的外卖员在当天丢失第二辆电动车后采取了不理智行为。
快递员偷吃并非偶然
此事发生后，网上炸开了锅。不少网友纷纷表示，外卖员偷吃事件并非偶然。记者看到，有网友贴出了另一张外卖小哥在摩托车上打开外卖偷吃的照片。也有网友反映，自己明明点了两双筷子，可外卖到了后，却只剩下一双筷子，如今觉得细思恐怖。
很多网友呼吁，行业规范迫在眉睫。有网友甚至提出了增加外卖封条的建议。对此，美团也回应称，将加速推出封条的工作。
重庆将推广外卖“封签”
重庆外卖行业是否受到了此次事件的影响呢?记者试图与美团重庆相关负责人取得联系，不过对方未作回应。但几位本地的美团外卖骑手私下接受了记者采访。
“没受到什么影响，目前还是有很多人订餐。那个事情我晓得，上面已经通知下来了。”一美团骑手告诉记者，负责人已经再次向他们强调了送餐纪律。而送餐员偷吃客人外卖这件事，只是个案。
“饿了么”外卖平台重庆相关负责人表示，他们获悉此次事件后，已经引以为戒，加强了对配送人员的“线上+线下”培训。另外，今年初，“饿了么”就已经开始在上海试点外卖包装增加“封签”。客户拿到外卖后，可以通过查看“封签”的完整度，来确认自己的餐品是否被人动过。该负责人表示，重庆将成为“封签”推广的首批城市之一，并预计明年内在全国推广。
