图为税务干部辅导缴费人通过“楚税通”APP缴纳社保
图为缴费人在现金专窗办理业务
图为税务干部向缴费人宣传相关政策
荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员李亚静）今年以来，国家税务总局荆州经济技术开发区税务局深入推进党史学习教育，聚焦深化税收征管改革，不断拓展社保缴费渠道，通过线上、线下多种方式，打通社保缴费“最后一公里”，切实为群众办实事、解难题。
指尖轻点“楚税通” 社保缴费更轻松
“没想到楚税通这么方便，只花十分钟就把全家人的医保交齐了！”近日，前来荆州经济技术开发区税务局办税服务厅的陈大伯，在导税员的辅导下第一次体验了“指尖缴费”，兴奋不已。
“以前交社保都要去银行排队，一上午都不一定能办完，现在可以自己用手机交社保，真是太方便了。”在税务干部的耐心辅导下，李女士也通过“楚税通”APP成功缴纳了2022年的灵活就业医疗保险。
自10月以来，该局办税服务厅社保业务办理量猛增，为减轻窗口工作量，有效缩短业务办理时间，税务干部积极宣传推广“楚税通”APP。截至10月底，该局共征收城乡居民基本养老保险约583万元，城乡居民基本医疗保险约774万元；累计辅导居民缴纳医疗保险548笔、养老保险352笔。
专人专窗齐办理 温情服务更舒心
“我微信没有钱，只带了现金，可以交社保吗？”市民王爷爷在导税员的引导下，成功缴纳了灵活就业医疗保险，并对办税服务厅的“现金专窗”赞不绝口。
针对老年人“忘带银行卡”“网络支付不便”“手机操作困难”等问题，该局在办税服务厅专门设置了2个现金缴费窗口，为特殊人员开通绿色通道，提供“一站式”亲情化便民服务，“一对一”全程辅导老年人办理涉税业务，在互联网“快时代”下为老年人保留“慢选项”，收获了广大老年群众的点赞。
“对症下药”更贴心 社保缴费更无忧
近日，为更好的解决缴费人在缴费过程中遇到的各类“疑难杂症”，该局还将收集到的问题编制成流程清单，详细说明“楚税通”的下载安装、注册登录、以及不同险种的缴纳步骤，在社区、乡镇以及办税服务厅内设点开展宣传辅导，通过讲解社保相关政策和“楚税通”软件操作方法，让广大人民群众真正实现缴费“不求人”、缴费“不出门”，以实际行动贴心服务缴费人。
下一步，荆州经济技术开发区税务局将进一步优化社保缴纳服务，继续大力宣传推广“楚税通”APP，持续优化线上支付、银行卡、现金等多种缴费方式，广泛收集缴费人在社保缴费过程中遇到的难点问题，及时回应居民关心的问题，不断提升社保费缴费服务水平，提高缴费人满意度。
