极目新闻记者 黄永进
通讯员 李立 晏杰
实习生 董彦希
元宵将近，武汉1路公交沿线客流增加，自2月13日起，1路公交增加5台车辆上线运营，平均每天车次增加30次，缩短乘客候车时间3至5分钟，并组织志愿者上线服务，多举措保障乘客顺利出行。
2月13日上午9时许，记者看到在中山大道大智路公交站，1路公交的志愿者们正在开展“情暖元宵，爱在公交”的志愿服务活动，队员们轮流到站台值安全服务岗，对过往1路司机打安全招呼，帮扶乘客拿行李，回答乘客的咨询。志愿者们同时也征求乘客的意见和建议，参加活动的乘客可以从志愿者手上领取明信片，为远方的亲人写下祝福并投寄出去，还能得到一份速冻汤圆。
乘客张阿姨特地从汉阳来买手工汤圆，因为排队人实在太多而未能如愿，两老今年准备去超市买点汤圆凑合一下。志愿者了解后，把提前准备好的汤圆和明信片送给张阿姨，张阿姨为外地的女儿写下祝福，并将明信片投入信箱，说道：“邮寄的祝福虽然时间上慢一点，但是温度是最暖的。公交志愿者太暖心了，为我们想得太周到了。”在志愿者们问到对1路有什么意见或建议时，张阿姨说，“1路的司机服务很贴心，有时看到车进了站，我小跑着赶过来，司机师傅会多等半分钟，还跟我说，下次不要跑了，我们起步前都会看一下有没有人还要上，会多等一会儿的。别看这半分钟，极大地方便了我们。”
