“郑医生，你好，我是金坑桥村的签约居民，有个事情我想咨询一下……”3月6日早上，长沙县福临镇金坑桥村家庭医生团队长郑江接到了一通来自签约对象家属的求助电话，电话那头传来了焦急而担忧的声音。
原来，家住金坑桥村的罗奶奶，1个月前因大面积脑梗在上级医院进行住院治疗，出院后长期留置胃管饮食。3月5日下午，家属按照往常一样给罗奶奶注射流质饮食时，发现怎么也注射不进去，开始以为是注射食物过多，想着等等再看。结果等到6日早上，一家人尝试多个方向、多种流质饮食，仍然没有成功，便打电话向家庭医生郑江求助。
郑江接通电话后，稳定家属情绪，迅速向其了解罗奶奶目前的基本情况。挂断电话后，他第一时间安排经验丰富的护士张金宏准备好相关物品，组成家庭医生团队驱车来到罗奶奶的家中。
抵达罗奶奶家后，家庭医生团队仔细查看罗奶奶的胃管，考虑是食物残渣引起的堵塞。多次冲管后仍堵塞，家庭医生团队决定为罗奶奶重新插胃管。因罗奶奶无法配合吞咽，且抗拒插胃管，这为操作增加了难度，张金宏一边耐心地安抚罗奶奶，一边熟练且迅速的操作，成功为罗奶奶重新插入了胃管。
临走前，家庭医生团队详细告知罗奶奶的家属，留置胃管的护理和平时注射饮食的注意事项。考虑到罗奶奶长期卧床，且有糖尿病病史，张金宏叮嘱要给患者勤翻身，注意皮肤情况，防止出现褥疮……
罗奶奶的儿子感动地说：“你们能上门真是太好了，我母亲这种情况如果送到医院去插胃管，我都怕她受不住路上的颠簸，太感谢你们了！”
“群众因为相信我们，所以生活中遇到卫生健康上的事情都会给我们打电话咨询，有时候有特殊情况的，我们也会上门，往往看到我们去了，他们就跟吃了定心丸一样，放心了不少。”郑江坦言，身在这个岗位，只是尽自己所能给更多人提供医疗服务。
