荆楚网（湖北日报网）讯（记者李燕 通讯员程青、洪叶）记者近日获悉，自今年疫情突发以来，辖区多家企业发展受限，武昌区杨园街道针对企业的不同需求和困境，创新出台《杨园街服务企业“黄金十条”》，着力提升服务能力，创新企业服务手段，细化服务企业措施，在协助企业对接业务、就业、退休职工管理、政策帮扶等方面出妙招、产实效，营造全方位企服工作氛围，大力推动辖区企业复工复产。
街道工作人员与企业负责人面对面交流沟通。 通讯员供图
与企业零距离沟通，解决经营问题——杨园街道全体工作人员化身“店小二”，每年走访辖区重点企业两次，零距离与企业沟通，收集企业需求并整理汇总问题清单，将问题派发给街道相关部门予以解决。截至目前，杨园街道走访辖区企业30余次，收集问题11个，均已全部解决。与此同时，街道还在每月第三个星期选取一天作为企业接待日，活动当天由街道领导班子成员接待有需求的企业，第一时间帮助企业协调解决困难。目前已累计开展12次活动，接待企业15家，解决需求20件。
在上门走访和平大世界家具城时，该企业负责人表示，为了不影响家具城600余户商户正常经营，想在家具城内设点进行扩面核酸工作。街道积极协调，帮助企业解决实际问题，该企业负责人方经理说：“多亏了杨园街道，让企业的经营不受核酸检测影响，既响应了市里号召，也没有耽误生产。”
统筹政策资源，搭建企业发展平台——街道通过走访摸排辖区重大项目、重点楼宇，调研楼宇项目情况，整理汇总项目楼宇闲置资源，助力楼宇招商，促进辖区楼宇经济发展，目前楼宇招商资源库整理辖区内9处楼宇招商资源，帮助企业楼宇对接10余次，5家企业成功入驻。街道还创建企业交流群，拓宽企业问题诉求反映和解决渠道，及时向各企业推送惠企政策，构建良好的企业互帮互助关系平台，促进企业间顺利完成合作3次。据了解，杨园街道为武汉市醉湘厨艺餐饮有限公司争取政策帮扶8万元入库奖励以及疫情营业补贴。
创新设立政务“晓屋”，“一站式”办理业务——杨园街道服务企业信息化，在杨园科技园首先设置了政务“晓屋”，作为一种新型基础设施，在办事过程中，政务工作人员为办事人提供远程在线指导服务，实现“一屋通办，无处不在”的晓屋服务，让办事人在工作地附近就能办理所需事项，实现“让数据多跑路，让居民少跑路”的政务服务理念。据了解，多家企业向街道反映，政务“晓屋”设立以来，帮助他们减少很多办事流程，缩短办事时间。海创云科技园负责人表示，对于新注册企业来说，时间就是成本，尤其疫情防控状态下，小屋减少了人员聚集与见面接触，实现了线上一网办理，既保证了辖区企业注册落户的便利性，又加强了个人防护，一举两得。
杨园街道相关负责人介绍，《杨园街服务企业“黄金十条”》除了以上重点工作之外，还包含了帮助企业做好退休人员的养老信息收集、重病保障申领工作、制定《惠企政策白皮书》、人才就业创业问题、定期召开企业年报会、各类培训会等重要内容，杨园街道也会将“黄金十条”落实落细，致力帮助企业谋发展，着力为企业解难题，在疫情特殊情况下，全力以赴服务企业发展，不断推进营商环境优化升级。
