极目新闻记者 吴昌华
视频剪辑 吴昌华
通讯员 项天宇
3月29日中午，当民警赶到徐女士家里，徐女士刚刚结束与对方的通话，正准备转账。见到民警，她心有余悸地说：“幸好你们来得快，不然我就亏大了！”
家住武汉市武昌区积玉桥街的徐女士正在接听高危诈骗电话，存在被诈骗风险。3月29日中午，武昌区公安分局积玉桥派出所接到一条市局反诈中心转来的紧急预警。
积玉桥派出所民警立即打电话联系徐女士，可是一直无法接通。派出所教导员刘俊见到民警们一时分不开身，立即出门赶往徐女士家中。敲开徐女士家大门，刘俊看到，徐女士刚刚结束与对方的通话，正准备进行下一步操作。
刘俊当即询问徐女士是否汇款转账，徐女士说自己正在与物流客服沟通，按照客服要求操作，正准备转账。刘俊一番解释后，徐女士对民警的及时上门拦截表示感谢：“幸好你们来得快，否则我就亏大了。”
就在刘俊向徐女士进行反诈宣传时，对方仍在不停拨打徐女士的电话。刘俊接过电话，按下接听键，大声呵斥：“骗子，我是警察！”听到这里，对方悻悻挂断电话。
刘俊让徐女士删除对方联系方式，让她下载安装国家反诈中心APP，提醒她提高警惕，不要轻易相信自称“客服”的电话，任何时候不要透露验证码和密码，不要点开对方发来的任何链接。另外，正规的电商客服或者物流客服，通常只通过平台留言，基本不会主动打来电话，主动来电的“客服”往往是骗子，如果声称“办理退款”就更有可能是骗子。同时，正规电商平台的官方客服不会添加买家的微信、QQ，一切操作应通过正规电商平台进行，避免上当受骗。
