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荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 张俊能）为及时解决基层群众急难愁盼的问题，近日，襄阳市城管委督察大队工作人员下基层察民情，深入开展“一线工作法”，有效化解基层难题，换来群众的满意和感谢。
前几日，襄阳市城管委督察大队接到东津刘先生来电反映违法建设问题。经实地走访调查，刘先生邻居为满足货车停放和收储粮食需求，占用公共通道搭建钢构棚，然而钢构棚严重影响了刘先生一家的来往通行。
为妥善化解基层房前屋后问题，襄阳市城管督察大队、东津镇和营口村工作人员冒着烈日高温穿过田间地头，来到搭建钢构棚的当事人家中上门宣讲政策、耐心劝导，经过多次上门的思想工作，当事人成功认识到自己的错误并按要求自行拆除钢构棚。
6月8日，督察大队通过电话和短信方式向刘先生反馈了问题处理结果，“请您确认处理结果是否满意？”村民刘先生回复“处理结果满意，十分感谢！”
下一步，襄阳市城管督察大队将进一步践行以人民为中心的发展思想，常下基层、常到一线，化解民忧、温暖民心，以求真务实的作风用心用情用力解决群众身边、房前屋后的实事小事。
