江苏消保委发布未成年人游戏充值、直播打赏调查报告 多平台存在诱导消费等问题

2020-04-14 14:07:37 来源:中国网科技

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江苏省消保委昨日发布未成年人游戏充值、直播打赏调查报告,本次调查共选取18个样本,其中直播平台APP有9个,手机游戏APP有9个。

调查结果显示,哔哩哔哩、花椒、酷狗、TT语音7家直播平台青少年保护模式流于形式,存在轻易延长使用时限、未推出强制实名认证、诱导打赏等问题。

其中,花椒、TT语音等7个直播平台青少年模式与一般模式无差异,形同虚设;所有平台不强制实名认证,哔哩哔哩(苹果手机)平台游客模式可打赏;7个平台有未成年提示,酷狗直播等2个平台强调不承担一切责任;不同型号手机同价不同币,且最低充值金额不同;9个直播平台体验样本中,所有平台充值存安全隐患,一直播充值支付时默认勾选 “小额免密支付”; 直播打赏普遍涉嫌消费诱导现象;截止目前,9个直播平台体验样本中,尚无一例成功退款,退款流程复杂、客服推诿,退款难。

江苏省消保委表示,在本次调查中,一些网络游戏企业和直播平台对未成年人的保护措施流于形式,为未成年人沉迷游戏和网络大开方便之门,诱使未成年人冲动消费和巨额打赏,对于由此可能造成的严重后果明确不承担责任。

责任编辑:ERM523